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Expédition

Nous expédions nos produits partout au Canada. L’expédition des produits se fait par Postes Canada, en mode accéléré (3 jours et moins). Il nous est également possible de vous expédier votre commande par transporteur (Purolator, UPS ou Fedex); vous devez vous assurer d'être présent au lieu de livraison toute la journée (des frais supplémentaires pourraient s'appliquer). 

Nos prix sont en dollars canadiens (CDN). Pour toute commande de moins de 85$ (avant taxes), vous paierez 12,00$ de frais d’expédition. Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande de 85,00 $ et plus (avant taxes) pour les clients particuliers seulement.

 

Délai de livraison

Le délai entre le moment où vous commandez et celui où vous recevrez votre commande est généralement de 3 à 5 jours ouvrables, sauf dans le cas d'une rupture de stock (nous vous avertirons et vous proposerons des alternatives) ou à votre demande (p. ex., si vous êtes en vacances).

Acheteurs étrangers

Pour l’instant, nous n’expédions pas nos produits hors Canada par l’entremise du site Web. Veuillez communiquer directement avec nous au 450-297-3979 pour obtenir un devis pour l'expédition hors Canada. 

Taxes

Les taxes de ventes sont calculées selon votre province d'orgine (au Canada). Au Québec, les taxes de vente suivantes sont applicables : TPS 5 %  TVQ 9,975 %.

 

Politique de retour et d'échange

Retour ou échange de produits

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait par l’un de nos produits, il vous suffit de le retourner, avec une copie de la facture et vos coordonnées complètes, à La Savonnerie des Diligences, 1249 route 112, Austin, Québec, J0B 1B0. Nous porterons un crédit à votre compte, ou vous rembourseront sur votre carte de crédit. Les chèques-cadeaux ne sont pas remboursables.

Les articles doivent être retournés dans les 10 jours à compter de la date d'achat. Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables.

Retournez le produit accompagné d'une copie de la facture et de vos coordonnées complètes par envoi assuré et prépayé
à l'adresse suivante : Savonnerie des Diligences ,1249 route 112, Austin, Québec, J0B 1B0.